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Kommunikation


Wir beraten, supervidieren und coachen unsere Kunden nicht nur betreffend direkter Kommunikation zwischen Menschen und innerhalb von Teams, sondern auch bei Kommunikationsprojekten, die aufgrund von Größe, Komplexität, Entfernungen etc. strategisch geplant und umgesetzt werden müssen.


Wir unterstützen bei:

 
Was heißt „strategisch geplant“? Gemeinsam setzen wir uns mit Ihren Zielen, Zielgruppen und Botschaften auseinander, beraten Sie betreffend interner und externer Kommunikation und evaluieren Ihre Maßnahmen.

 

Was wir im Bereich der klassischen Kommunikationsberatung anbieten:

Positionierung und Strategie

Beratung, Moderation und Workshops zur Identitätsfindung; Entwicklung von Unternehmensprofilen und Leitbildern, die gelebt werden.

Zwischen-Check der Kommunikation

Evaluierung von Organisationsform, Konzeption, Maßnahmen, Inhalten und Ressourcen. Vergleich von Selbstbild/Fremdbild mittels Interviews, Umfragen etc. Klärung, ob die Interne/Externe Kommunikation mit den Unternehmenszielen abgestimmt ist.

Interne Kommunikation

Jedes Interne Kommunikationskonzept inklusive Strategie, Maßnahmen- und Zeitplan muss zu den Bedürfnissen der Organisation passen. Das Wissen, wer wofür verantwortlich ist, schafft Ihnen mehr Freiraum für Ihre operativen Aufgaben! Zu jedem Ihrer Unternehmensziele gibt es die “passenden” Kommunikationsinhalte: entwickelt und abgestimmt mit Ihnen und Ihrem Team. Sinn, Ziel, Vision, Prozess und Konsequenzen des aktuellen Geschäftsablaufs bzw. von anstehenden Veränderungen sind allen Beteiligten klar und geben Sicherheit. Wir erheben Meinungen der Mitarbeiter (Interviews und/oder Umfragen) und legen auf Dialogorientierung größten Wert: Möglichkeiten zum Nachfragen, Diskutieren und ggf. Mitgestalten erhöhen Dynamik und Nachhaltigkeit des Prozesses.

Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit

Überprüfen von Position & Image bei den relevanten Zielgruppen (Stakeholder, Lieferanten, Kunden, Journalisten etc.), professionelle PR-Konzeption sowie Evaluierung von Projekten. Wir legen mit Ihnen die besten Werkzeuge fest: mündlich, schriftlich, bis zu Web 2.0 und überlegen mit Ihnen, wie die beste Form der Umsetzung und Evaluierung aussehen kann.


Change Communications – ein weites Feld:

In Veränderungsprozessen kommt der Kommunikation – oft auch Change Communications genannt – eine besonders zentrale Rolle zu: Bei erfolgreichen Projekten gibt es ganz konkret formulierte Veränderungsziele; Notwendigkeit und Dringlichkeit werden ausreichend kommuniziert; Möglichkeiten für Feedback und Dialog stellen Transparenz und Glaubwürdigkeit her; Erfolge werden weitergegeben, gefeiert und damit als Motivationsschub genutzt. Wenn auch Ihnen Klarheit, Ehrlichkeit und das richtige Timing sowie das aktive Einbinden der Mitarbeiter wichtig ist, beraten wir Sie gerne!


Bei Akquisitionen, Fusionen und Kooperationen wird das Thema „Kommunikation“ besonders vielschichtig wahrgenommen: Auf der einen Seite leben Mitarbeiter oft mit einem Gefühl, schlecht informiert zu sein, worunter Motivation und Begeisterung leiden; im schlimmsten Fall brodelt die „Gerüchte-Küche“. Auf der anderen Seite fragen sich Unternehmer und Manager: „Wie lohnt sich ein zusätzlicher Kommunikationsaufwand? Wann ist was zu kommunizieren und wie gehe ich mit noch nicht spruchreifen Inhalten um?“ Aus Unsicherheit wird dann spät oder auch gar nicht aktiv kommuniziert, was oft zu weitreichenden Missverständnissen führt. Wir helfen mit:

Entwicklung & Veränderung
Supervision & Coaching